1️⃣ Thời gian bảo hành
• Sản phẩm túi xách thường được bảo hành từ 6 – 12 tháng tùy loại sản phẩm.
• Thời gian bảo hành được tính từ ngày khách hàng mua sản phẩm.
2️⃣ Trường hợp được bảo hành
Shop hỗ trợ bảo hành khi sản phẩm gặp các lỗi kỹ thuật như:
• Đứt chỉ, bung đường may
• Hỏng khóa kéo hoặc khóa túi
• Quai túi bị đứt do lỗi sản xuất
Những lỗi này thường được sửa chữa hoặc thay thế phụ kiện miễn phí.
3️⃣ Trường hợp không được bảo hành
Shop sẽ không bảo hành nếu:
• Sản phẩm bị rách, trầy xước do va đập hoặc sử dụng sai cách.
• Túi bị hư hỏng do nước, hóa chất hoặc môi trường.
• Sản phẩm đã hết thời gian bảo hành.
4️⃣ Cách yêu cầu bảo hành
• Khách hàng liên hệ shop và cung cấp hình ảnh hoặc thông tin sản phẩm.
• Gửi sản phẩm về shop để kiểm tra và sửa chữa.
• Thời gian xử lý bảo hành thường khoảng 5 – 10 ngày.